مواقع الويب للتجارة التي تتم من المنظمة إلى المستهلك

B2C Web Sites
 يستطيع المستهلكون أن يحددوا مواقع ويب كثيرة لشراء أي شئ يحتاجونه.
 وغالبا ما يكون اإلنترنت مفيدا في تسوق السلع والخدمات عندما يبحث المشترون
عن مزيد من الراحة والسهولة في إصدار وتنفيذ طلبات الشراء، أو عندما يسعوا
إلى تدنيه تكاليف الشراء بصفة عامة.
 كما يضيف اإلنترنت أيضا قيمه كبيرة للمستهلكين الذين يتطلعون إلى الحصول علي
معلومات عن اإلختالفات الموجودة في خصائص المنتجات المتاحة، و اإلختالفات
في القيمة التي تقدمها هذه المنتجات.
 وعلي الرغم من ذلك، فقد يكتشف المستهلكون احياناً إنخفاض المنفعة والفائدة
التي يمكنهم الحصول عليها جراء إستخدام اإلنترنت، ويحدث ذلك عند القيام بشراء
تلك المنتجات التي تستلزم لمسها أو إختبارها وفحصها قبل إتخاذ قرار الشراء.
 كما نالحظ أيضا تردد بعض المستهلكين في إتخاذ قرارت شراء لمنتجات أو خدمات
ذات تكلفة مرتفعة عبر اإلنترنت وذلك قبل ان يروها ويجربوها بصورة فعلية أوال.